Hướng dẫn đổi trả

Điều kiện đổi trả:

Đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem/nhãn/hộp.

Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng được ghi nhận.

Không áp dụng đổi trả với:

Sản phẩm đã qua sử dụng, bị trầy xước, hỏng hóc do lỗi của người dùng.

Sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu riêng hoặc thiết bị kỹ thuật đã lắp ráp.

Quy trình đổi trả:

Gọi đến hotline hoặc nhắn tin qua Zalo/Fanpage để thông báo tình trạng sản phẩm.

Gửi sản phẩm về trung tâm đổi trả theo địa chỉ được cung cấp.

Sau khi nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền nếu có thỏa thuận trước.